近年來，廣外醫(yī)院積極響應國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革號召，通過打造緊密型醫(yī)聯(lián)體、開設延時門診等舉措，全面提升醫(yī)院為民服務的‘軟實力’，特別是在健康咨詢服務方面取得顯著成效。

醫(yī)聯(lián)體建設是廣外醫(yī)院優(yōu)化資源配置、提升服務能力的重要途徑。醫(yī)院與區(qū)域內基層醫(yī)療機構建立協(xié)作關系，實現(xiàn)資源共享、雙向轉診、人才交流等機制。通過醫(yī)聯(lián)體平臺，廣外醫(yī)院的專家定期下沉到社區(qū)開展坐診、培訓，同時基層醫(yī)療機構的重癥患者能夠快速轉診至醫(yī)院接受專業(yè)治療。這種上下聯(lián)動的模式不僅提高了醫(yī)療資源的利用效率，更讓居民在家門口就能享受到三級醫(yī)院的優(yōu)質醫(yī)療服務。

延時門診的開設是廣外醫(yī)院解決群眾‘看病難’問題的又一創(chuàng)新舉措。針對上班族、學生等群體工作日就醫(yī)不便的情況，醫(yī)院在正常門診時間外，增設了晚間門診和周末門診，覆蓋內科、兒科、中醫(yī)科等多個科室。延時門診不僅緩解了高峰時段的就診壓力，還大幅減少了患者的等候時間，提升了就醫(yī)體驗。醫(yī)院還同步優(yōu)化了預約掛號系統(tǒng)，方便患者靈活安排就診時間。

在提升健康咨詢服務方面，廣外醫(yī)院注重服務的專業(yè)化與人性化。醫(yī)院設立了獨立的健康咨詢中心，由經(jīng)驗豐富的全科醫(yī)生和護士團隊負責，為居民提供疾病預防、慢性病管理、用藥指導等全方位的健康咨詢服務。醫(yī)院還通過微信公眾號、線上健康平臺等渠道，開展‘互聯(lián)網(wǎng)+健康咨詢’服務，讓居民足不出戶就能獲取專業(yè)的健康指導。

廣外醫(yī)院相關負責人表示，未來醫(yī)院將繼續(xù)深化醫(yī)聯(lián)體合作，拓展延時門診服務范圍，并進一步加強健康咨詢人才隊伍建設，通過持續(xù)提升服務‘軟實力’，切實增強群眾的就醫(yī)獲得感和滿意度。